Taman Emas
Beranda Program Afirmasi Direktori Lomba Info Beasiswa Kelas LMS Kalender Event Masuk
Layanan Dukungan

Pusat Bantuan Taman Emas

Ada kendala saat mengakses kelas? Ingin tahu cara kerja fitur aksesibilitas atau mendaftar beasiswa? Temukan semua jawabannya di sini.

Akun & Profil
Kelas LMS
Lomba & Beasiswa
Aksesibilitas
Eks-LPKA
Kontributor

1. Akun, Profil & Login

Bagaimana cara mendaftar akun di Taman Emas?
Pendaftaran sangat mudah! Klik tombol Masuk di pojok kanan atas, lalu pilih Lanjutkan dengan Google. Sistem akan otomatis membuatkan akun menggunakan data Gmail Anda. Tidak perlu menghafal password baru!
Apa itu integrasi SSO Belajar.id?
Taman Emas bekerja sama dengan ekosistem pendidikan nasional. Jika Anda login menggunakan email berdomain @belajar.id (contoh: siswa@smp.belajar.id), akun Anda akan otomatis mendapatkan status Pelajar/Guru Terverifikasi, yang memberikan akses prioritas ke beberapa beasiswa afirmasi dan modul sertifikasi Kemendikdasmen RI.
Apakah saya bisa mengubah foto profil (Avatar)?
Secara default, foto profil diambil dari akun Google Anda. Namun, Anda dapat mengubahnya dengan masuk ke Dashboard > Pengaturan Profil, lalu unggah foto baru (Maksimal 2MB, format JPG/PNG/WEBP).

2. Kelas LMS & Sertifikat

Apakah semua kelas di Taman Emas gratis?
Ya, 100% Gratis! Seluruh modul vokasi, inkubasi UMKM, dan pelatihan soft-skill dirancang khusus untuk kemandirian ekonomi masyarakat, sepenuhnya disubsidi oleh platform dan mitra pembangunan.
Bagaimana cara mendapatkan E-Sertifikat kelulusan?
Sertifikat otomatis terbit jika kelas tersebut memiliki tanda "Bersertifikat", dan Anda telah menyelesaikan (100% progress) seluruh video materi serta lulus kuis akhir dengan nilai minimal yang ditentukan instruktur. Sertifikat dapat diunduh di menu Sertifikatku pada Dasbor dalam format PDF ber-QR Code valid.
Video pembelajaran tidak bisa diputar (Error/Buffering)?
Pastikan koneksi internet Anda stabil. Kami menggunakan pemutar video terintegrasi yang responsif. Jika masalah berlanjut:
  • Hapus *cache* browser Anda.
  • Turunkan kualitas video ke 480p atau 360p melalui ikon gear di pemutar video.
  • Matikan ekstensi AdBlocker karena beberapa ekstensi memblokir skrip pemutar video kami.

3. Fitur Aksesibilitas (Disabilitas)

Bagaimana cara mengaktifkan Juru Bahasa Isyarat (BISINDO)?
Untuk kelas-kelas yang masuk kategori afirmasi, *overlay* Juru Bahasa Isyarat (BISINDO) akan otomatis tersedia di pojok kanan bawah video materi. Anda bisa mengaktifkan atau menonaktifkannya melalui tombol "CC" atau "BISINDO" pada *video player*.
Cara menggunakan Pembaca Layar (Text-to-Speech / TTS)?
Buka Menu Aksesibilitas (ikon kursi roda berwarna biru di pojok kiri bawah layar), lalu klik tombol "Pembaca Layar (Off)" hingga berubah menjadi (On). Setelah aktif, klik teks mana saja di layar (seperti artikel atau penjelasan lomba), dan komputer/ponsel Anda akan membacakannya secara otomatis.
Saya penderita Disleksia, apakah ada dukungan font khusus?
Tentu. Buka Menu Aksesibilitas, lalu pilih Font Disleksia. Seluruh font di website akan berubah menggunakan jenis huruf *OpenDyslexic* yang dirancang khusus untuk mempermudah penderita disleksia membaca tulisan tanpa huruf tertukar. Anda juga bisa mengaktifkan Panduan Baca (garis penyorot kuning) untuk memandu fokus mata.

4. Reintegrasi Sosial (Eks-LPKA)

Apa itu fitur Nama Samaran (Alias) dan bagaimana cara kerjanya?
Fitur Alias disediakan untuk melindungi privasi mantan anak binaan/Eks-LPKA agar bebas dari stigma sosial saat berinteraksi. Jika Anda mengatur Nama Alias di menu Pengaturan Profil, maka nama tersebutlah yang akan tampil di forum diskusi, komentar kelas, dan leaderboard. Nama asli Anda disembunyikan sepenuhnya dari pengguna publik.
Apakah nama asli saya tetap tercetak di Sertifikat?
Iya, pasti. Nama Samaran (Alias) hanya digunakan untuk interaksi *front-end* dengan pengguna lain. Dokumen formal dan *E-Sertifikat Kelulusan* yang Anda unduh akan tetap dicetak menggunakan Nama Lengkap/Legal sesuai akun Google Anda, sehingga valid digunakan untuk melamar pekerjaan.

5. Info Lomba, Beasiswa & Kontributor

Apakah Taman Emas menyelenggarakan Lomba & Beasiswa secara mandiri?
Tidak semua. Taman Emas bertindak sebagai **Agregator (Direktori)** yang mengkurasi informasi beasiswa dan lomba dari penyelenggara pihak ketiga (Kampus, Pemerintah, BUMN, LSM). Tombol "Daftar" akan mengarahkan Anda ke situs resmi penyelenggara. Kecuali untuk *event* tertentu yang diberi label khusus "Kemendikdasmen RI" atau "Taman Emas Official".
Bagaimana cara saya membagikan info Lomba dari kampus saya?
Anda harus mendaftar sebagai Kontributor.

1. Login ke Dasbor.
2. Masuk ke menu Profil Akun.
3. Klik tombol "Minta Akses Kontributor".
4. Setelah disetujui admin, Anda akan melihat menu baru "Kirim Info Lomba / Beasiswa".
5. Isi form, sertakan poster dan link pendaftaran asli. Data akan direview admin sebelum tayang (menghindari penipuan/hoaks).
Saya menemukan link pendaftaran beasiswa/lomba yang rusak (mati).
Mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Masa berlaku program seringkali diubah sepihak oleh penyelenggara asli. Anda dapat menggunakan Asisten AI kami (ikon robot di kanan bawah) atau mengirim email ke info@tamanemas.net beserta judul programnya, agar admin kami segera menutup *post* tersebut.

Masih Butuh Bantuan Lanjutan?

Tim dukungan Taman Emas siap membantu Anda dari Hari Senin - Jumat, Pukul 08.00 s/d 16.00 WIB. Silakan hubungi kontak di bawah ini.

Aksesibilitas

Ukuran Huruf

Sesuaikan besar teks

100%

Mode Kontras

Bantuan Visual

Asisten AI Taman Emas

Siap membantu Anda

Halo! Saya Asisten AI Taman Emas. Ada yang bisa saya bantu hari ini terkait layanan beasiswa, lomba, atau kelas vokasi?
Taman Emas App

Instal Aplikasi

Akses lebih cepat & ringan